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 WELCOME RIVIERA A MISURA DI CLIENTE
La Liguria e le sue strutture ricettive individuano in un turismo di qualità
la vocazione primaria per confezionare un’accoglienza sempre più personalizzata
e appagante.
Gli anni recenti hanno assistito ad una proliferazione “mondiale” di proposte,
rese possibili anche
- dall’avvento di internet e delle offerte last minute
&#; dall’impetuosità dei vettori aerei a bassi costi
- da modi di vacanza più brevi, e più frequenti durante l’anno
- dal successo delle crociere anche a corto raggio
- dall’aumento dei viaggi degli italiani nei Paesi esteri
- dagli scambi d’opinione sui blog del turismo e dei viaggi.
In tale contesto, divenuto a tratti caotico, la creazione di marchi di qualità
si prefigge di innalzare concretamente i livelli di “welcome” presso le
destinazioni e presso le imprese dell’ospitalità, di orientare meglio il
turista, di differenziare l’affidabilità delle varie offerte.
Welcome Riviera fa suo e rafforza quest’approccio stimolante e impegnativo,
costruendo
11 club di prodotto
pensati per garantire ai diversi tipi di cliente una permanenza su misura,
cucita sulle sue aspettative ed esigenze specifiche.
I club di prodotto mirano a caratterizzare tematicamente la struttura ricettiva
per consentirle un’ottimale interazione con alcuni segmenti di domanda, sia
italiana sia straniera. La struttura si riconosce nelle finalità del club di
prodotto e, contemporaneamente, viene validamente identificata dai clienti
portatori di particolari interessi ed esigenze.
I club comportano l’adesione ad un protocollo di qualità, funzionale ed
efficace, che rende la struttura ricettiva ancora più coerente alle tipologie di
clientela con cui opera e le consente una continua autovalutazione ed un
continuo miglioramento nel tempo a venire.
I club di prodotto Welcome Riviera, inoltre, condividono tutti alcune parole
d’ordine, quali comfort, cortesia, atmosfera, tipicità, per proporre all’ospite
livelli di eccellenza.
In tale ottica, le imprese partecipano anche a costanti seminari di
aggiornamento, per saper ascoltare e soddisfare i desideri del mercato, proporre
una vacanza ricca di esperienze ed emozioni positive, all’insegna della
premurosità e del sorriso.
I club di prodotto proposti ai molteplici interessi della domanda sono:
cultura, progettato per gli appassionati del viaggio culturale, in cerca di
tesori storici, museali, artistici, dell’artigianato made in Italy, di eventi e
di mostre…
dimore storiche, per coloro che amano soggiornare in case patrizie, in residenze
d’epoca, in ambienti e camere che continuamente ripropongono, ma senza
“imbalsamarli”, il fascino e l’atmosfera delle dimore nobiliari e gentilizie
trekking, dedicato a chi chiede alla vacanza un’immersione nella natura,
scarponi-e-zainetto a contatto con paradisi ambientali e paesaggistici, tutti da
esplorare scoprendo sentieri, passaggi, arrampicate, rifugi
mare, per quanti desiderino vivere la spiaggia e la costa nei loro significati
più autentici, abbronzandosi in completo relax oppure – viceversa - praticando
la vacanza dinamica e gli sport nautici preferiti (surf, windsurf, immersioni…)
bike, pensato per chi ha i pedali dentro il cuore e la bicicletta come
religione, per chi ama mettersi alla prova su percorsi ad un passo dal mare,
immersi nel verde, e… sempre il fruscio del battistrada a contatto di una terra
fra le più affascinanti al mondo
family, rivolto alle famiglie con bambini, per una vacanza serena e divertente,
nella quale i piccoli ospiti possano in tutta sicurezza – anche grazie agli
staff dedicati - muoversi, giocare, sperimentare. Grandissima attenzione è anche
rivolta ai menu e all’apparecchiatura dei tavoli, per agevolare l’impegno dei
genitori durante colazioni e pasti
donne, un’innovativo club disegnato per la clientela femminile, per la
viaggiatrice che si muove per lavoro o per svago, e gradisce sentirsi un po’
coccolata da tutta una serie di attenzioni “in rosa”, specialissime, pensate
proprio per lei
convegni-MICE, ideato per rispondere alle necessità logistiche e tecnologiche
degli organizzatori di meeting ed eventi, dei congressisti, della clientela
business che partecipa a convention, presentazioni, seminari
enogastronomia, tutto concepito per gli amanti della buona cucina e del buon
vino, per i buongustai, per quanti uniscano al viaggio i valori della scoperta
culinaria, della degustazione, dello shopping gourmet
motobike, organizzato per i patiti del turismo motociclistico, a contatto con
l’aria ora salmastra ora montana della Liguria, mentre il motore sale di giri e
le curve e i saliscendi si susseguono ininterrotti, ad un passo dal mare o
dentro l’ombra dei boschi
ecoturismo, la cui caratteristica è l’aggregazione di imprese particolarmente
attente ai temi della sostenibilità ambientale, dei risparmi idrici ed
energetici, del rispetto degli habitat, per una vacanza etica e non inquinante,
per consegnare ai nostri figli e a chi verrà dopo di noi un mondo più pulito,
migliore, più abitabile
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