La tua vacanza tra mare e montagna...
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Welcome Riviera a misura di cliente

La Liguria e le sue strutture ricettive individuano in un turismo di qualità la vocazione primaria per confezionare un’accoglienza sempre più personalizzata e appagante.

Gli anni recenti hanno assistito ad una proliferazione “mondiale” di proposte, rese possibili anche dall’avvento di internet e delle offerte last minute dall’impetuosità dei vettori aerei a bassi costi dal successo delle crociere anche a corto raggio dall’aumento dei viaggi degli italiani nei Paesi esteri dagli scambi d’opinione sui blog del turismo e dei viaggi.

In tale contesto, divenuto a tratti caotico, la creazione di marchi di qualità si prefigge di innalzare concretamente i livelli di “welcome” presso le destinazioni e presso le imprese dell’ospitalità, di orientare meglio il turista, di differenziare l’affidabilità delle varie offerte. Welcome Riviera fa suo e rafforza quest’approccio stimolante e impegnativo, costruendo 12 club di prodotto

pensati per garantire ai diversi tipi di cliente una permanenza su misura, cucita sulle sue aspettative ed esigenze specifiche. I club di prodotto mirano a caratterizzare tematicamente la struttura ricettiva per consentirle un’ottimale interazione con alcuni segmenti di domanda, sia italiana sia straniera. La struttura si riconosce nelle finalità del club di prodotto e, contemporaneamente, viene validamente identificata dai clienti portatori di particolari interessi ed esigenze. I club comportano l’adesione ad un protocollo di qualità, funzionale ed efficace, che rende la struttura ricettiva ancora più coerente alle tipologie di clientela con cui opera e le consente una continua autovalutazione ed un continuo miglioramento nel tempo a venire. I club di prodotto Welcome Riviera, inoltre, condividono tutti alcune parole d’ordine, quali comfort, cortesia, atmosfera, tipicità, per proporre all’ospite livelli di eccellenza.

In tale ottica, le imprese partecipano anche a costanti seminari di aggiornamento, per saper ascoltare e soddisfare i desideri del mercato, proporre una vacanza ricca di esperienze ed emozioni positive, all’insegna della premurosità e del sorriso.

  • Mare
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  • Dimore storiche
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